Segway lance les ZT3 MAX et MAX G3 Pro et renforce son réseau omnicanal afin de se rapprocher davantage des utilisateurs
Segway lance les ZT3 MAX et MAX G3 Pro et renforce son réseau omnicanal afin de se rapprocher davantage des utilisateurs
Segway a dévoilé deux nouveaux modèles phares de trottinettes électriques haut de gamme lors d’un événement média européen organisé simultanément à Cologne et à Paris : la trottinette électrique tout-terrain Segway ZT3 MAX et la trottinette électrique longue autonomie Segway Ninebot MAX G3 Pro. Ce lancement marque également l’introduction par Segway d’une nouvelle norme de test, baptisée « Autonomie à vitesse maximale » (Range at Max. Speed), visant à fournir aux consommateurs une estimation de l’autonomie plus réaliste et plus facilement vérifiable.
Alors que les trottinettes électriques passent du statut de produit de loisirs de niche à celui de véritable solution de mobilité quotidienne, les utilisateurs européens sont de plus en plus exigeants en matière de fiabilité : freinage, autonomie, service après-vente et expérience globale d’utilisation. Les ZT3 MAX et MAX G3 Pro constituent la réponse de Segway à ces quatre préoccupations essentielles du quotidien.
Une nouvelle référence en matière d’autonomie : une promesse fidèle à la réalité.
Pendant des années, les chiffres d’autonomie annoncés pour les trottinettes électriques ont été mesurés dans des conditions de laboratoire idéales et à vitesse réduite, bien éloignées de l’usage réel sur route. Dès 2024, Segway est devenue la première marque de trottinettes électriques à obtenir la certification indépendante TÜV Rheinland* pour son approche plus transparente baptisée « Autonomie à vitesse maximale » (Range at Max. Speed), qui mesure l’autonomie à pleine vitesse plutôt qu’en mode économique optimisé pour les tests en laboratoire.
S’appuyant sur cette démarche, Segway a depuis choisi de relever encore davantage les exigences en appliquant des conditions d’essai plus strictes et plus proches de la réalité à sa gamme phare 2026. Les différents modes de conduite sont testés à leur vitesse maximale jusqu’à ce que la trottinette électrique ne puisse plus maintenir au moins 60 % de la vitesse maximale correspondante. Aucun bridage artificiel de la vitesse n’est mis en œuvre afin d’augmenter artificiellement les chiffres d’autonomie.
« Plus que toute autre chose, les utilisateurs européens voulaient connaître la réponse à une question simple : jusqu’où ma trottinette électrique peut-elle réellement m’emmener à la vitesse à laquelle je roule effectivement ? », déclare Johnny Zhang, vice-président du Segway Micromobility Business Group. « Nous défendons cette transparence depuis 2024, car la confiance ne se résume pas à un chiffre marketing : elle se vérifie à chaque trajet. »
Les deux nouveaux modèles phares ont désormais obtenu la certification TÜV Rheinland Quality-mark et China-mark* selon ce protocole renforcé de test « Autonomie à vitesse maximale ».
Deux modèles phares pour répondre à deux usages du quotidien
La ZT3 MAX est conçue pour les utilisateurs évoluant sur des terrains urbains complexes : rues pavées, fortes pentes et chaussées irrégulières.
Parmi ses principales caractéristiques :
- Moteur de 2 200 W (+38 % par rapport à la ZT3 Pro), capable de gravir des pentes jusqu’à 30 % ; autonomie de 60 km à vitesse maximale (25 km/h).
- Double frein à disque de 140 mm associé au système de freinage combiné intelligent (ICBS).
- Double suspension hydraulique à deux niveaux et fourche avant à double té.
- Pneus de 12 pouces à l’avant et de 11 pouces à l’arrière pour un franchissement optimisé des obstacles.
La MAX G3 Pro est quant à elle conçue pour les trajets quotidiens de longue distance. Parmi ses principales caractéristiques :
- Batterie de 899 Wh / 19,2 Ah offrant une autonomie de 80 km à vitesse maximale (25 km/h).
- Charge rapide intégrée via un seul câble, avec prise en charge de la charge à double entrée.
- Écran couleur intelligent TFT de 2,4 pouces intégrant une navigation étape par étape.
- Double frein à disque de 140 mm associé à un système de freinage intelligent.
- Pneus autocicatrisants et résistance à l’eau IPX6 pour le châssis et IPX7 pour la batterie.
Le service comme pilier fondamental
Au-delà du lancement de ses nouveaux produits, Segway renforce son réseau après-vente en Europe afin de rendre le service plus rapide, plus simple et plus proche des utilisateurs. Cette stratégie repose sur trois principes fondamentaux :
Un service plus proche des clients. Segway développe son réseau local de réparation grâce à des centres de service agréés Segway, permettant aux utilisateurs d’accéder plus rapidement à des diagnostics en magasin, à des pièces d’origine et à une assistance technique spécialisée.
La solution de réparation adaptée à chaque problème. Les réparations simples peuvent être effectuées dans le cadre du programme d’auto-réparation de Segway, grâce à la mise à disposition de pièces détachées d’origine, de kits d’outillage et de vidéos de réparation multilingues. Les clients peuvent également continuer à utiliser le réseau de réparation des points de vente, en déposant leur produit directement auprès du revendeur où il a été acheté. Pour les interventions plus complexes, Segway étend son réseau de Centres de service agréés Segway, qui proposent des prestations dédiées de diagnostic et de réparation en atelier.
Des produits conçus pour être réparés plus rapidement. Segway développe ses produits en intégrant dès leur conception la facilité d’entretien et de réparation. Cette approche est soutenue par des outils de diagnostic à distance et par l’objectif de diagnostiquer et de résoudre les problèmes les plus courants en moins de 30 minutes.
Ensemble, ces initiatives visent à offrir des réparations plus rapides, une communication plus transparente et une expérience utilisateur plus fluide à travers toute l’Europe.
Une reconnaissance aux GPTIA 2026
Lors des GPTIA 2026 Awards, organisés en partenariat avec IFA Berlin, la ZT3 MAX a remporté le Prix Gold de la technologie des trottinettes électriques tout-terrain (All-Terrain Electric Scooter Technology Gold Award), tandis que la MAX G3 Pro s’est vu décerner le Prix Gold de la technologie pour les trajets longue distance (Long-Range Riding Technology Gold Award).
Ces distinctions récompensent l’engagement de longue date de Segway en matière d’ingénierie et d’innovation, avec un développement centré sur les conditions réelles d’utilisation rencontrées par les utilisateurs européens.
Disponibilité & prix
La commercialisation débutera en novembre 2026 en Allemagne et en France, via la boutique en ligne officielle de Segway ainsi que par l’intermédiaire des revendeurs agréés Segway (Segway Service Dealers), avant un déploiement progressif sur d’autres marchés européens.
La ZT3 MAX est au prix de vente conseillé de 999€.
La MAX G3 PRO est au prix de vente conseillé de 1099€.
