Virgin Atlantic déploie les eSIM Kolet pour accompagner ses clients dans plus de 190 destinations
Virgin Atlantic lance un partenariat avec Kolet, l’application spécialisée dans les eSIM de voyage, afin de simplifier l’accès à internet mobile pour ses clients à l’international. En moins de 24 mois, la startup a séduit plus de 500 000 voyageurs et s’intègre désormais directement dans l’expérience de réservation et de voyage de grands acteurs comme Air France-KLM, Transavia, Evaneos ou AXA Partners.
Grâce à cette collaboration, les voyageurs pourront acheter et activer une eSIM en quelques clics avant leur départ ou dès leur arrivée à destination, directement depuis les interfaces Virgin Atlantic.
Dans le cadre du lancement du partenariat, tous les passagers Virgin Atlantic bénéficieront d’1 Go de données mobiles offert, valable pendant 48 heures après activation, afin de rester connectés dès leur arrivée à destination.
Ce partenariat s’inscrit dans la volonté de Virgin Atlantic d’offrir une expérience de voyage toujours plus fluide, connectée et premium, du moment de la réservation jusqu’à l’arrivée à destination.
L’eSIM s’impose comme un nouveau standard du voyage international
Accéder à Google Maps, retrouver ses réservations, commander un véhicule ou contacter ses proches dès l’atterrissage : l’accès immédiat à internet mobile est devenu un besoin essentiel pour les voyageurs internationaux.
Cette annonce intervient dans un contexte d’adoption accélérée de l’eSIM à l’échelle mondiale. Selon GSMA Intelligence, la majorité des smartphones vendus dans le monde seront compatibles eSIM dans les prochaines années, tandis que le marché des eSIM de voyage connaît une forte croissance portée par la recherche d’alternatives simples et transparentes aux frais d’itinérance.
Face à cette évolution des usages, les acteurs du voyage intègrent désormais la connectivité comme une composante à part entière de l’expérience client, au même titre que le billet électronique, le check-in mobile ou les services digitaux embarqués.
Une intégration directe dans l’expérience Virgin Atlantic
Le service Kolet sera progressivement intégré à plusieurs points de contact du parcours client Virgin Atlantic, notamment :
● le site web de la compagnie,
● l’application mobile,
● les pages de confirmation de réservation,
● ainsi que les communications pré-départ.
Les voyageurs seront redirigés vers un espace co-brandé leur permettant d’activer leur offre gratuite en quelques étapes seulement. Une fois installée via l’application Kolet, l’eSIM permet d’accéder immédiatement aux meilleurs réseaux locaux disponibles dans plus de 190 destinations, sans changer de carte SIM physique et tout en conservant son numéro habituel.
Pour les clients Virgin Atlantic c’est l’opportunité de pouvoir utiliser immédiatement leurs applications essentielles à l’arrivée : messagerie, cartes, réservation de transport ou accès à leurs documents de voyage.
Bethan Lynch, Vice President Customer Journeys chez Virgin Atlantic, déclare : “Nous cherchons en permanence à rendre le voyage de nos clients plus fluide et plus agréable, en combinant innovation utile et service premium. Notre partenariat avec Kolet s’inscrit pleinement dans cette ambition en permettant à nos voyageurs de rester connectés facilement partout dans le monde. Cette initiative complète nos investissements dans l’expérience digitale et dans la connectivité à bord, notamment avec le déploiement du Wi-Fi Starlink sur notre flotte.”
Une vision commune d’un voyage plus fluide et plus connecté
Avec Kolet, les clients Virgin Atlantic peuvent activer une eSIM en moins d’une minute et accéder immédiatement à internet à destination, sans roaming coûteux, sans passage en boutique et sans manipulation technique complexe. Pour Virgin Atlantic, ce partenariat reflète son positionnement de marque innovante et centrée sur l’expérience client, avec l’ambition de rendre chaque étape du voyage plus simple, plus fluide et plus sereine.
Eduardo Ronzano, cofondateur et CEO de Kolet, déclare : “La connectivité devient une composante naturelle du voyage, au même titre que le billet électronique ou la carte d’embarquement mobile. Notre ambition est de rendre l’accès à internet instantané et invisible pour les voyageurs internationaux. Virgin Atlantic est une marque reconnue pour avoir constamment réinventé l’expérience de voyage, et nous sommes ravis de contribuer à cette vision.”
